Владелица галереи Катрин Лельевр нанимает горничную Софи — девушка работает быстро и эффективно, мало говорит, но иногда испытывает трудности с простейшими задачами, вроде подсчета денег и управления посудомоечной машиной. До поры это никого серьезно не напрягает, но ситуация кардинально меняется, когда Софи начинает дружить с сотрудницей почты Жанной — своенравной, раздражительной, с мрачным прошлым, которая принимается настраивать девушку против своих работодателей. Поведение Софи меняется. Семья считает, что причиной происходящего является дурное влияние Жанны. Однако они и представить не могут, какой «сюрприз» подготовили подруги.